ДО ЗАКАЗА:
Открытый доступ ко всем услугам. Компания «Эрстед» предоставляет широкий спектр бесплатных услуг. Для того, чтобы ими воспользоваться, не нужно выполнять каких-либо условий. Данные услуги оказываются независимо от дальнейших отношений - они не обязывают клиента к совершению покупки, они не включаются в стоимость предполагаемых будущих договоров, они бесплатны!
Предоставление технической документации. Технологи нашего производства в своей работе руководствуются только технической документацией, которая полностью определяет допуски используемых материалов и комплектующих, а значит – качественные показатели производимой мебели. Все публикуемые на данном сайте документы доступны для ознакомления и скачивания бесплатно.
Адресное предоставление информации. Клиенты, которые по каким-либо причинам не смогли найти нужные им информационные материалы, могут обратиться к сотрудникам организации любым удобным способом и получить бесплатную консультацию по всем вопросам.
Вызов специалиста на дом. В штате нашей компании нет замерщиков. Эту функцию выполняют технически образованные инженеры, которые помимо снятия необходимых размеров, в состоянии установить технические условия для установки любых изделий, а также ответить на любой технический вопрос. В том числе дать подробнейшую консультацию по выбору техники для кухни, правильно ее расставить, подобрать необходимые материалы и составить технический проект. Все наши сотрудники, которые допущены к проведению консультаций на дому, имеют непосредственное отношение к производству, поэтому их главная обязанность – решение задачи! Начните решение своей задачи уже сегодня – пригласите опытного специалиста на дом – это бесплатно!
Комплексная проектировка. Установка современной корпусной мебели, особенно встроенной, требует определенных технических условий, в том числе и наличие необходимых инженерных систем. Поэтому технический проект может включать полную трассировку точек электропитания кухонной техники, кухонных фартуков, закладных балок под навесные ящики, встроенные шкафы-купе, а также информацию для любой инженерной подготовки. Услуга предоставляется бесплатно при необходимости.
Расчет стоимости. При наличии технического проекта расчет стоимости изделия или комплекта изделий осуществляется в течении 5 минут. Для этих целей мы используем собственное разработанное программное обеспечение, которое позволяет одновременно произвести расчет изделия по нескольким комплектациям или подобрать желаемую стоимость. Таким образом Клиент получает проект локальной сметы по нескольким вариантам расчета с точностью до 1 копейки. Расчет оформляется с полной расшифровкой комплектующих и передается Заказчику бесплатно.
Знакомство «на ощупь». Всем клиентам мы предоставляем возможность ознакомления с образцами любых материалов и функциональными особенностями комплектующих на наших стендах.
Тайм-аут. Все предоставляемые нами расчеты проектов действительны в течении 30 дней. В этот период, независимо от внешних факторов роста цен на материалы, для Вас указанная цена не изменяется.
Изменение проектов. В любое время до утверждения конкретного проекта наши клиенты вправе вносить любые изменения по своему усмотрению и получать новый расчет – бесплатно.
«Сделай Сам». У нас возможен заказ изготовления любых мебельных деталей и доставки мебельных полуфабрикатов для самостоятельной установки (столешницы, стеновые панели, фасады МДФ, комплекты специализированных профилей и аксессуаров для кухни).
Ремонт корпусной мебели. Не спешите выбрасывать старую мебель. Любое изделие можно отремонтировать до состояния нового. Пригласите специалиста для оценки состояния Вашей мебели – это бесплатно.
Замена комплектующих. Каждый механизм имеет определенный срок службы, поэтому они иногда требуют замены. Восстановите функциональные свойства Вашей мебели с помощью нашего сервиса по замене комплектующих любой сложности.
Договор на оказание услуг. Наша компания оказывает профессиональные услуги по изготовлению и ремонту корпусной мебели, поэтому любой вид работ в обязательном порядке сопровождается заключенным договором в соответствии с законодательством РФ.
ВО ВРЕМЯ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА:
Консультация по подготовке помещения. Во время исполнения заказа, т.е. в период от заключения договора до установки готовых изделий, клиент вправе обратиться за любой теоретической помощью для подготовки своего помещения к установке, бесплатно.
Согласование действий. Вашим ремонтом занимаются профильные мастера? - Познакомьте нас, и мы сами решим большинство технических вопросов! Сопровождение инженерной подготовки – бесплатно.
Сроки исполнения. Производство разных видов изделий требует обеспечения разных технологических процессов, поэтому мы запрашиваем только необходимые сроки на исполнение заказов. В случае удачного сокращения сроков производства мы сокращаем сроки исполнения и доставки бесплатно – мы не берем плату «за срочность».
Доставка. При заказе любых изделий на сумму от 15000 рублей, доставка осуществляется бесплатно.
Согласованное время доставки. Доставка осуществляется только по предварительному согласованию и ровно в то время когда удобно Вам!
Отложенная доставка. Мы понимаем, что ремонт – процесс не предсказуемый, особенно в части сроков исполнения. Поэтому если заказ уже готов к доставке и установке, а в Вашем помещении еще не закончены работы – воспользуйтесь сервисом бесплатного хранения Ваших готовых изделий на необходимый Вам срок.
Монтаж. Базовый монтаж всех изделий осуществляется бесплатно. Монтаж дополнительных элементов определяется отдельным договором. Независимо от объема работ в обязательном порядке организовывается шефмонтаж – бесплатно.
ПОСЛЕ УСТАНОВКИ:
Гарантия. На все изделия нашего производства устанавливается гарантия 18 месяцев при соблюдении условий эксплуатации. На комплекты алюминиевых раздвижных систем «купе» - гарантия 3 года. На функциональные комплектующие – гарантия 1 год, независимо от условий эксплуатации.
Безопасность. Все наши изделия проектируются для условий повышенных нагрузок и производятся только из допущенных к производству мебели материалов. Именно эти составляющие обеспечивают безопасность Вашей мебели по физико-механическим и химическим показателям.
Станочная обработка деталей. Только соблюдение требований заводов-изготовителей при обработке выпускаемой продукции позволяет максимально приблизить срок службы изделий к установленным срокам службы материалов. Качественная обработка значительно сокращает влияние отрицательных факторов на установленные изделия.
Подключение бытовой техники. Подключение сложных приборов должны производить специальные мастера. Мы окажем любую помощь рекомендательного характера при подключении систем коммуникаций.
Рассрочка оплаты услуг. Допускается только в индивидуальном порядке до 3 месяцев – 0%.
Сервисное обслуживание. Большинство видов комплектующих, которые используются нашим производством, имеют установленные сроки службы от 10 до 28 лет. Поэтому их достаточно своевременно обслуживать и производить регулировку.
Полезные подарки. Наши клиенты никогда не остаются без «приятных сюрпризов» в виде полезных дополнений к заказанным изделиям, либо очень существенных бонусов на дальнейшие покупки!
